Verzending

  • Waar en wanneer lever je?

    Bij Filling Pieces bieden we wereldwijde levering naar de meeste landen*.

    - Leveringen binnen Nederland en België: op werkdagen voor 22.00 uur besteld, de volgende dag geleverd

    - Leveringen binnen de Europese Unie: twee tot drie werkdagen

    - Leveringen in alle andere landen: drie tot zes werkdagen *Let op: tijdens de uitverkoop kan de verzending langer duren dan normaal.

    We verontschuldigen ons bij voorbaat voor eventuele vertragingen in de levering. *Gelieve te onthouden dat voor je bestelling verzendingskosten kunnen gelden. De verzendkosten staan vermeld aan het eind van het afrekenproces.


  • Ik wil het verzendadres van mijn bestelling wijzigen

    Heb je je bestelling al geplaatst? Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. We zullen dan nagaan of het nog mogelijk is het afleveradres te veranderen.

    Om een snelle verwerking te garanderen worden bestellingen onmiddellijk naar ons magazijn gestuurd, zodat ze zo snel mogelijk verpakt en verzonden kunnen worden. Als je bestelling betaald en verwerkt is, is het helaas niet meer mogelijk om aanpassingen te doen.


  • Ik verwacht een pakje maar het is niet bezorgd.

    Het spijt ons te horen dat je pakket nog niet bezorgd is, maar maak je geen zorgen. Controleer altijd de trackinglink die je via e-mail ontving. Het kan zijn dat de geschatte levertijd veranderd is, of dat je per ongeluk het verkeerde adres invulde.

    Is het afleveradres juist en de geschatte levertijd onveranderd? Controleer dan je mail om te zien of je een briefje van de verzendmaatschappij ontvangen hebt. Het pakket kan bij je buren bezorgd zijn of je bezorgmoment kan verschoven zijn.

    Als er een probleem is met de bezorging van je bestelling of je pakje is niet bezorgd, neem dan contact op met onze klantenservice. We zoeken uit waar je pakje is om een snelle levering te verzekeren.


  • Ik heb het verkeerde adres ingevuld. Wat kan ik doen?

    Een fout is snel gemaakt! Als je per ongeluk een verkeerd adres hebt ingevuld, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantendienst. Ze zullen hun best doen om dit probleem voor je op te lossen.

    Houd er rekening mee dat de levering van je pakket vertraging kan oplopen, en dat het te laat kan zijn om nog aanpassingen te doen.


  • Waar en wanneer lever je tijdens de uitverkoop?

    Bij Filling Pieces bieden we wereldwijde levering*.

    Tijdens de online uitverkoop streven we naar de volgende leveringstermijnen:

    - Nederland & België: je ontvangt je aankoop binnen 7 werkdagen

    - Europese Unie: je ontvangt je aankoop binnen 10 werkdagen

    - Internationaal*: je ontvangt je aankoop binnen 12 werkdagen

    *Let op: voor je bestelling kunnen verzendingskosten gelden. De verzendkosten staan vermeld aan het eind van het afrekenproces.


  • Verzendt Filling Pieces naar Rusland?

    Wij kunnen momenteel niet naar Rusland verzenden om redenen die te maken hebben met de vervoerder. Onze excuses voor dit ongemak.