Loyalty

• Wie melde ich mich für Filling Pieces Unity an?

  Die Anmeldung ist einfach! Erstelle einfach ein kostenloses Konto über https://www.fillingpieces.com/account/register. Stelle sicher, dass du dich für E-Mails zu neuen Kollektionen, Kollaborationen und frühzeitigen Zugang zu unserem Sale anmeldest.

  Wenn du bereits ein Konto hast, bist du bereits automatisch in unser Treueprogramm eingeschrieben, damit kannst du dich entspannen, dich anmelden und anfangen, Punkte zu sammeln!

• Was sind die Vorteile einer Mitgliedschaft?

  Unser Treueprogramm ist ein gestaffeltes Programm, das es Mitgliedern ermöglicht, mehr Vorteile zu erhalten, je mehr sie mit uns interagieren. Mitglieder erhalten für jeden Einkauf Prämienpunkte, die dann für zukünftige Einkäufe eingelöst werden können.

  Du verdienst auch Punkte, indem du verschiedene andere Aktionen abschließt, wie uns auf Social Media folgen, eine Bewertung hinterlassen, und bekommst sogar Prämienpunkte zum Geburtstag! Weitere Informationen findest du unter: https://www.fillingpieces.com/pages/loyalty

• Wo finde ich alle Informationen zu meinem Prämienkonto?

  Die Prämienseite ist dein Wegweiser zu all deinen Punkten und Vorteilen. Du kannst alle deine Informationen abrufen, indem du unsere Prämienseite besuchsthttps://www.fillingpieces.com/pages/loyalty.

• Bekomme ich Punkte für Käufe, die ich vor der Erstellung meines Prämienkontos getätigt habe?

  Du erhältst alle Punkte für deine Einkäufe ab März 2023. Stelle sicher, dass du ein Konto erstellst und dich anmeldest, bevor du eine Bestellung aufgibst, damit du Punkte bei deinen zukünftigen Einkäufen erhalten kannst.

• Was ist, wenn ich eine alte E-Mail-Adresse oder mehrere E-Mail-Adressen habe und meine Konten und Verdienste zusammenführen möchte?

  Kontaktiere den Kundenservice, indem du eine E-Mail an support@fillingpieces.com sendest, und unser Team hilft dir gerne dabei, deine Konten zusammenzuführen.

• Wie löse ich meine Punkte ein?

  Das Einlösen deiner Punkte für attraktive Prämien könnte nicht einfacher sein! Füge einfach Produkte zu deinem Warenkorb hinzu, gehe zur Kasse und klicke auf die Prämie, die du für deinen nächsten Einkauf verwenden möchtest. Besuchehttps://www.fillingpieces.com/pages/loyalty, um mehr zu erfahren und alle unsere angebotenen Belohnungen zu entdecken.

• Kann ich meine Punkte/Prämien auch im Geschäft verwenden?

  Ja, unser Team in unserem Flagship Store in Amsterdam hilft dir gerne bei Fragen zu unserem Treueprogramm. Sie können dir auch helfen, deine Prämien im Geschäft einzulösen.

• Kann ich meine Bestellung zurücksenden, wenn ich Prämienpunkte für einen Rabatt eingelöst habe?

  Ja. Wenn du die gesamte Bestellung zurückschickst, erstatten wir dir den Gesamtbetrag nach Abzug des Rabatts. Die Punkte, die du verwendet hast, um den Rabatt einzulösen, werden ebenfalls auf dein Prämienkonto zurückgebucht.

• Verfallen die Punkte irgendwann?

  Deine Punkte verfallen nach einem Jahr Inaktivität. Inaktivität umfasst keine Interaktion mit unserem Programm, wie das Einlösen von Punkten, das Aufgeben einer Bestellung oder jede andere dedizierte Aktivität zum Sammeln von Punkten.

• Wie wird meine VIP-Stufe bestimmt?

  Deine VIP-Stufe wird durch den Gesamtbetrag bestimmt, den du bei Filling Pieces ausgegeben hast. Wir haben darauf geachtet, Einkäufe von 5 Jahren vor dem Start unseres Programms einzubeziehen.

• Wie weiß ich, in welcher Prämienkategorie ich derzeit Mitglied bin?

  Wenn du in dein Konto eingeloggt bist, siehst du, in welcher Kategorie du dich befindest. Du kannst dies unterhttps://www.fillingpieces.com/pages/loyalty sehen.

• Wie erfahre ich, wenn ich eine neue Kategorie erreicht habe?

  Wir werden dich per E-Mail benachrichtigen, sobald du eine neue Kategorie erreicht hast.