Weitere Fragen

  • Allgemeine Verkaufsbedingungen

    Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen findest du hier.


  • Welche Geschäfte führen eure Produkte?

    Eine vollständige Liste unserer autorisierten Händler findest du auf der Seite „Händler“ auf unserer Website. Wähle ein Land aus, um die Einzelhändler in jedem Land zu sehen. Derzeit verkaufen wir unsere Bekleidungskollektion nur über unseren eigenen Webshop und bei Barneys, online und in deren Filialen in New York und Beverly Hills.


  • Wo kann ich eine Beschwerde einreichen?

    Wenn du mit deiner Bestellung oder unseren Dienstleistungen unzufrieden bist, wende dich bitte an unseren Kundendienst. Wir werden uns so schnell wie möglich mit einer passenden Lösung bei dir melden.


  • Wie lautet eure Datenschutzrichtlinie?

    Eine Bestellung bei uns ist immer sicher. Deine Privatsphäre und die Sicherheit deiner Daten haben für uns höchste Priorität. Um deine Bestellung sicher abzuwickeln, verwenden wir die SSL-Technologie (Secure Socket Layer). Außerdem werden sowohl wir als auch die Bank/PayPal jeden Kunden überprüfen und genehmigen, um diese Sicherheit zu gewährleisten. Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzrichtlinie


  • BESTELLUNGEN AUS DEM VEREINIGTEN KÖNIGREICH

    Trotz Covid und Brexit liefern wir weiterhin wie gewohnt in das Vereinigte Königreich. Siehe unten für zusätzliche Informationen über den Einkauf bei Fillingpieces.com aus dem Vereinigten Königreich.

    MEHRWERTSTEUER
    Wenn Sie von Großbritannien aus einkaufen, müssen Sie keine zusätzliche Mehrwertsteuer oder andere Steuern zahlen. Die regulären Steuern werden automatisch während des Bestellvorgangs erhoben.


    Lieferung
    Die Standardlieferung in das Vereinigte Königreich dauert in der Regel 2-4 Arbeitstage. Aufgrund von Zollunregelmäßigkeiten kann es zu Verzögerungen kommen. Die Abfertigung Ihrer Bestellung kann in Stoßzeiten wie Weihnachten, Black Friday und anderen Verkaufszeiten länger dauern. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Zollabfertigung. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bestellung pünktlich aufgeben.


    Einfuhrzölle
    Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich werden mit FedEx Crossborder verschickt, wodurch alle Sendungen DDP sind. DDP = Delivery Duty Paid, was bedeutet, dass wir alle Transport-, Export- und Importkosten übernehmen. Ihnen werden keine zusätzlichen Gebühren für Ihre Bestellung bei Fillingpieces.com berechnet.